Guide pratique & FAQ

Le recours au travail temporaire est strictement encadré par le Code du Travail. Une mission d’intérim ne peut avoir ni pour objet ni pour effet de pourvoir durablement un emploi lié à l’activité normale et permanente de l’entreprise utilisatrice. Les cas de recours autorisés se classent en quatre grandes catégories :

A. Le Remplacement de salariés

• Absence ou suspension du contrat de travail : Remplacement d’un salarié temporairement absent de son poste (maladie, maternité, congés, etc.).
• Attente d’une entrée en service effective : Permet de pourvoir un poste dans l’attente de l’arrivée d’un salarié recruté en CDI (par exemple, durant l’exécution de son préavis chez son ancien employeur).
• Départ définitif avant suppression de poste : Remplacement d’un salarié ayant quitté définitivement l’entreprise, sur un poste dont la suppression est planifiée et effective dans un délai maximum de 24 mois.

B. L’Accroissement Temporaire d’Activité (ATA)

• Tâche occasionnelle et non durable : Exécution de travaux précis et ponctuels ne relevant pas de l’activité habituelle de l’entreprise (ex : audit interne, mise en place d’un nouveau système informatique).
• Commande exceptionnelle à l’exportation : Face à un afflux de commandes à l’étranger nécessitant des moyens humains exceptionnels.
• Travaux urgents liés à la sécurité : Prévention d’accidents imminents, organisation de sauvetage ou réparation de matériel/bâtiments présentant un danger immédiat pour le personnel.

C. Les Emplois temporaires par nature

• Emplois saisonniers : Tâches appelées à se répéter de manière régulière et prévisible chaque année en fonction du rythme des saisons ou des modes de vie collectifs.
• Emplois d’usage constant : Secteurs d’activité définis par décret (Article D.1251-1 du Code du travail) ou convention collective où il est d’usage de ne pas recourir au CDI (ex : hôtellerie-restauration, spectacle, déménagement).

D. Les Situations spécifiques liées au salarié

• Complément de formation : Permettre à un salarié intérimaire de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises lors d’une formation récente.
• Accès et retour à l’emploi : Insertion ou réinsertion professionnelle de profils rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières (ex : demandeurs d’emploi de longue durée inscrits depuis plus de 12 mois, bénéficiaires du RSA).

La spécificité du 1er Mai

Le 1er mai est le seul jour férié légal obligatoirement chômé et payé pour l’ensemble des salariés (sauf services continus ne pouvant s’arrêter). S’il est exceptionnellement travaillé, il donne obligatoirement droit à une majoration de 100 % de la rémunération.

Les 10 autres jours fériés légaux

Ces jours peuvent être travaillés selon les nécessités de l’Entreprise Utilisatrice (EU) sans majoration légale, à moins que la convention collective de l’EU ne prévoie des dispositions plus avantageuses :

• Jour de l’An, Lundi de Pâques, 8 Mai, Jeudi de l’Ascension, Lundi de Pentecôte, 14 Juillet, Assomption (15 août), Toussaint, 11 Novembre, Noël.

Conditions de paiement des jours fériés chômés

Les intérimaires bénéficient du maintien de leur salaire pour un jour férié non travaillé (chômé) sous réserve des conditions suivantes :

1. Le jour férié est également payé aux salariés permanents de l’Entreprise Utilisatrice.
2. Le jour férié est inclus dans la période de la mission (il n’est pas nécessaire d’avoir travaillé la veille ou le lendemain).
3. En cas de succession de contrats sur le même poste dans la même entreprise, si les deux contrats encadrent directement le jour férié chômé.

Gestion et rémunération des « Ponts »

• Ponts payés sans récupération : Si l’entreprise utilisatrice offre un pont rémunéré à ses permanents sans demander de récupération d’heures, l’intérimaire en bénéficie à l’identique.
• Ponts payés avec récupération : L’intérimaire suit le calendrier de l’entreprise si son contrat couvre la période de récupération. Si la récupération se fait hors contrat, la journée de pont lui est payée (sauf clause de suspension expresse au contrat).
• Ponts imputés sur RTT ou congés : L’intérimaire n’ayant pas de RTT ou de congés à poser à l’identique des permanents doit être rémunéré pour cette journée chômée, sauf si une suspension de contrat a été expressément planifiée à la signature.

La sécurité est notre priorité absolue au sein de StaffLink RH. En cas d’accident survenu par le fait ou à l’occasion du travail (y compris les accidents de trajet), des protocoles clairs et des responsabilités partagées s’appliquent.

A. Une responsabilité partagée

• L’Entreprise Utilisatrice (EU) : Assure la sécurité sur le lieu de travail. Elle est responsable de l’accueil, des consignes de sécurité propres au poste, et doit vous fournir les Équipements de Protection Individuelle (EPI) spécifiques. Elle a une obligation de sécurité de résultat durant l’exécution de la mission.
• L’Entreprise de Travail Temporaire (StaffLink RH) : En tant qu’employeur légal, nous validons vos qualifications professionnelles, vous sensibilisons aux risques généraux et prenons en charge l’ensemble des démarches de déclaration administrative et de suivi auprès de la CPAM.

B. Les démarches d’urgence (Chronologie obligatoire)

C. Prise en charge financière & indemnisation

Pendant votre arrêt de travail, votre rémunération est maintenue de la façon suivante :

• Indemnités Journalières (IJ) de la Sécurité Sociale : Versées dès le lendemain de l’accident sans aucun jour de carence. Elles s’élèvent à environ 60% du salaire journalier de référence durant les 28 premiers jours, puis grimpent à 80% à partir du 29ème jour.
• Complément de salaire prévoyance : Versé par le biais de notre partenaire d’assurance, il vous permet d’obtenir un maintien de votre salaire net jusqu’à 90%, voire 100% selon votre ancienneté et votre statut conventionnel.

La Complémentaire Santé : Intérimaires Santé

Dès que vous capitalisez 414 heures de mission sur les 12 derniers mois (toutes agences d’intérim confondues), vous bénéficiez automatiquement d’une couverture mutuelle collective très avantageuse :

• Financement : Vos cotisations sont prises en charge à hauteur de 50% par StaffLink RH.
• Éligibilité immédiate : Vous êtes couvert dès le premier jour de contrat si vous signez un CDI-Intérimaire ou un contrat de mission initial d’une durée supérieure à 3 mois.
• Garanties complètes : Remboursements performants sur les consultations, la pharmacie, l’optique, le dentaire et l’hospitalisation. Possibilité d’étendre les garanties à vos proches ou de souscrire à l’option « Garantie+ ».
• Portabilité gratuite : Maintien gratuit de vos droits mutuelle jusqu’à 12 mois après la fin de votre dernière mission (sous conditions).

Le Régime de Prévoyance : Intérimaires Prévoyance

Il intervient pour maintenir vos revenus en cas d’accident de la vie, de maladie prolongée, d’invalidité ou de décès :

• Arrêt maladie ou accident de la vie privée : Prise en charge complémentaire dès le 4ème jour d’arrêt (délai de carence de 3 jours).
• Accident du travail ou maladie professionnelle : Indemnisation complémentaire dès le 1er jour d’arrêt (sans aucun délai de carence).

Cumuler des missions d’intérim et conserver une allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE) est tout à fait possible. Pour cela, un rituel administratif mensuel est obligatoire : l’actualisation.

Étape par étape pour votre actualisation :

1. Préparez vos éléments : Déclarez avec exactitude le nombre d’heures travaillées au cours du mois ainsi que l’estimation de votre salaire brut (heures travaillées multipliées par votre taux horaire).
2. Ajoutez toute activité : N’omettez aucune mission, même très courte.
3. Validez par le canal de votre choix :
   • En ligne sur le portail personnel : francetravail.fr
   • Par téléphone au numéro unique et gratuit : 3949
   • En agence via une borne interactive.

Calendrier de paiement

Chez StaffLink RH, l’ordre de virement de votre salaire est initié au plus tard le 12 de chaque mois pour l’activité du mois précédent. Les délais interbancaires habituels (24 à 48 heures ouvrées) s’appliquent ensuite pour la visibilité sur votre compte bancaire.

Changement de coordonnées bancaires (RIB)

En cas de changement de banque, transmettez immédiatement votre nouveau RIB à votre agence StaffLink RH. Si la mise à jour intervient après le 12 du mois, le virement est susceptible de se présenter sur votre ancien compte. En cas de rejet par votre ancienne banque, un chèque de remplacement sera mis à votre disposition en agence sous une semaine.

De quoi se compose votre rémunération ?

Au-delà de votre taux horaire brut de base, votre bulletin de paie intègre des indemnités spécifiques à l’intérim :

• Indemnité de Fin de Mission (IFM) de 10% : Destinée à compenser la précarité de l’emploi, elle est calculée sur le salaire brut total de la mission et versée à son terme (sauf cas d’exclusion légale comme une embauche immédiate en CDI).
• Indemnité de Congés Payés (ICCP) de 10% : Versée systématiquement à la fin de chaque contrat de mission pour compenser vos congés non pris. Elle s’applique sur le salaire brut global incluant l’IFM.
• Heures supplémentaires : Majorations légales (25%, 50%) appliquées selon le régime horaire applicable au sein de l’entreprise utilisatrice.

Conformément aux obligations légales, StaffLink RH prend en charge 50 % des frais d’abonnement aux transports publics engagés pour vos trajets domicile-travail (au prorata des jours travaillés) :

Abonnements éligibles :

• Abonnements annuels, mensuels ou hebdomadaires (SNCF, TER, Bus, Métro, RER, Tramway).
• Abonnements à des services publics de location de vélos (ex : Vélib, Vélov, etc.).

Exclusions réglementaires :

• Les tickets achetés à l’unité.
• Le carburant et les frais de péage pour les véhicules personnels (hors dispositifs spécifiques d’indemnités kilométriques négociés).

Comment en bénéficier ? Il vous suffit de nous adresser une copie lisible de votre titre d’abonnement nominatif en cours de validité accompagnée d’une attestation sur l’honneur disponible auprès de votre agence.